1873. 企業イメージ

                     　　　　　　  豪華な天井の旅館のロビー

　旅行業者のパンフレットで、『宮大工の建築』と謳っている温泉宿に一泊しました。「アーリーチェックイン(2時)、レイトチェックアウト(11時)でゆっくり」とも書かれています。確かに建物は見事でした。温泉も心地よく、夕食も十分満足できる内容でした。低反発の布団で朝まで熟睡し、朝食もおいしく頂きました。再び温泉に入って部屋でくつろいでいると、10時過ぎにフロントから退室を促す電話が入りました。11時までのはずと思いつつも勢いに呑まれ、部屋を出ました。

　精算のフロントで係の若い女性にその件を伝えると、聞いてないとの事。パンフレットを見せると、隣の男性と何やら話をしています。しばらくすると、
「少々、お待ち下さい。」
と、別の人にも相談し始めました。旅館と業者間の連絡がついていないのです。あまり怒らない私ですがイライラがつのり、思わず、
「ここで私が待たせられる理由は何ですか？これはあなた方と業者間の問題でしょ。」
ときつく言ってしまいました。女性は渋々
「申し訳ありません。」
と謝りました。

　せっかくの楽しい一泊旅行でしたが、最後に泥がついてしまいました。企業イメージはほんの些細な事でひっくり返ります。今頃あの女性は口コミ欄に怯えているかもしれません。一時声を荒げた私でしたが、仮に彼女が我が家の娘だったらと考えると、非難する気持ちは消えていきました。社会に出てから後悔しないよう、皆さんも日頃から、まずは相手の事を考える習慣を身につけていって下さい。

**　高校生のコトバ　**************************

名言 : 金は天下でなく天だけで回っていて、下には降りてこない。  (H.K.)