1570. 口コミ

 　　　　　　  　　　　　迷惑な悪口の口コミ (フリー画像より)

　朝の情報番組で、「グーグル・マップの口コミに書かれたマイナス評価」が話題になっていました。ある歯科医の話ですが、口コミ欄に悪口が書かれたとたん、「悪い口コミを削除します」という業者からの電話が来たそうです。歯科医は、業者が悪口を書いて、それを消す名目で金をせびっていると見ています。どうすべきかという話でした。

　グーグルへのコメントは投稿者以外消せないので、確かに怪しい業者です。しかし誰も解決策を出せませんでした。私も「口コミ　取り消し　業者」と検索してみたら、複数出てきました。成功報酬は「50万円～」とあります。でも今回の件、もしかしたら歯科医が下手で投稿者が正しいかもしれません。削除という行為は社会的に貴重な情報を消去する事にもなりかねず、この点からも問題です。

　私はこの解決策の一つに「誠実さ」があると考えています。読者は口コミに対する業者の回答も読んでいます。誠実な対応次第ではマイナスをプラスに転じる事も可能です。さらに誠実さは悪意の第三者を遠ざけます。かつて私のブログにアダルトサイト運営者からのniceが何回か付きました。しかし「高校生が相手なので」と丁寧に説明して削除したら、来なくなりました。

　また食事処の口コミ等で一時「まずい」と書かれても、反省しておいしく変わる可能性もあります。したがって「悪口の口コミは1ヶ月で消えるようにする」というアイデアはどうでしょうか。

**　高校生のコトバ　**************************

川柳 : 金足らず　自販機の釣り銭　のぞく友  (はなマル)