1099. 電話とメール

                  　　　　　      ＳＮＳの主流の「ＬＩＮＥ」

　不動産屋で働くＡさんは、主に20代の若者が電話に出ないと嘆きます。

　「20代の男性が、ある物件を『少し考えたい』と言って帰った。翌日、同じ物件に別の人から問い合わせが来たので、彼にその事を伝えようと電話を入れたが、出ない。仕方なくメールを入れた。」

　「新卒で入った社員が電話に出ない。電話をすると留守電に切り替わり、その数分後に『電話、なんですか？』とLINEがくる。契約についての確認など、込み入った話はメールよりも電話のほうが圧倒的に楽だ。できれば電話に出て欲しい。」

　皆さんはこのＡさんの嘆きをどう感じますか？おそらく、Ａさんより20代の若者の感覚の方がピッタリくるのではないでしょうか。私も、メールの心地良さは理解できます。だからＡさんは、こうすれば良かったと思うのです。

　客には、「契約は早い者勝ちなので、当社からの連絡は電話でのみ行っております。ご希望に添えなかった場合は悪く思わないで下さい。」と話します。
　新入社員には、入社時の労働協約に、「業務上の連絡は必ず電話で行うこと。」と一行入れておきます。

　電話は「相手のペース」、メールは「自分のペース」です。しかし、いずれにしても、相手を思いやる「優しさ」だけは是非持ち続けて下さいね。

〇電話に出ない若者たち。(ネットコラム)
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20190211-00117250-bizspa-life

**　高校生のコトバ　**************************

狂歌 : 部活では　怒られ「帰れ！」と　言われても　どちらを取っても　説教される (チョコビ)